Política de reembolso

Thurigan Joias LTDA • CNPJ 33.773.591/0001-99

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com acessórios.

2. Troca/garantia

Garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Após análise, faremos a substituição por item igual/similar ou outro acordo com você.

3. Como solicitar

Contate-nos com: nome, número do pedido e CPF.

WhatsApp: (51) 9 9691-1059 • E-mail: suporte@thuriganjoias.com.br

4. Logística

• Arrependimento: frete de retorno por conta do cliente.
• Defeito confirmado: frete por nossa conta.
• Endereço de devolução: Rua Tiradentes, 154 – Loja 14 – Centro – Canoas/RS – CEP 92010-260.

5. Reembolso

Realizado conforme meio de pagamento original após a chegada e conferência do produto. Prazo de até 30 dias corridos.

6. Itens não elegíveis

• Produtos com sinais de uso, avaria por mau uso ou sem itens originais;
• Itens personalizados.

Dúvidas? Fale com a gente: suporte@thuriganjoias.com.br | (51) 9 9691-1059